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【案例分析】苏宁易购和其他电商的差距在那

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发表于 2017-12-20 10:29:01 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

苏宁为什么会败给京东作为前京东人,也和苏宁易购执行副总裁李斌面谈过,这个问题我觉得我有发言权。苏宁为什么会败给京东?

总结来说:
1.落后的企业管理方式

2.不专业的职业经理人13年去过苏宁在线南京总部面试,苏宁给我出的往返高铁和酒店费用;本着去南京玩儿一圈和调研一下竞对情况的目的,欣然前往南京(南京的鸭血粉丝汤确实比北京的好吃)。当时的约谈的对象是苏宁易购执行副总裁李斌(苏宁云商运营总部执行副总裁李斌)时至今日,我还记得的只有几个细节,不过从细节上也能看出来苏宁为什么竞争不过京东。


面试时间:周六面试官:苏宁云商执行副总裁李斌地点:南京市徐庄软件园苏宁易购总部周六上午在约定时间到达苏宁易购总部时,办公区处于正常上班状态,被HR领着去李斌办公室的路上,HR特别强调苏宁实行军事化管理(我以为只有封闭式的初高中和富士康才会有军事化管理)以及苏宁易购的几则员工守则,大致是几条:

1.总部周末强制性加班,没有加班费。
2.在总部禁止收京东、淘宝的快递
3.禁止员工在京东、淘宝等竞对购物
4.违反守则要被通报批评,以上规定均由李斌制定。(评论中有苏宁的朋友表示不是李斌定的政策)这种缺乏人性化的管理手段,很难想象会出自一家互联网企业,更像是一家乡镇企业或者线下商超的管理方式。(事实上苏宁依靠线下开店扩张的方式与商超并无差异,但这样的管理方式并不适合线上。)言归正传,当日面谈的除了我还有一位从阿里过来的候选人,以及几个不知道从哪里过来的候选人。等待期间HR负责人过来提醒我们几个候选人:“一会儿你们进去的时候要注意,斌总不喜欢balabalabalaba...1、2、3、4...你们要注意,要绝对服从安排”。绝对服从?我当时就愣了,这完全是国企一言堂的做派作风啊,哪里像是一家互联网企业呢。在李斌的办公室外等待面谈的几分钟的光景,大概进去了2个候选人,非常神速的就出来了...我心里琢磨着这是什么情况,就被另一个HR喊进去了,HR穿着职业套裙毕恭毕敬的把简历递给李斌。李斌第一句话是:“哦, 京东的啊,说一下你们部门的组织架构”,我:“balbalbablabal...”李斌:“不对吧,你们的组织架构不是这样的吧”我:“balbalbablbal...”(心里想:你在京东还是我在京东?)李斌:“不对,这跟我了解的有出入...balbalbalbala...”(继续在纠结组织架构)我:“balbalbablbal...”(我突然想明白了,前面面试的两个人为什么这么快就出来了。)李斌:“组织架构.....balbalbablba...组织架构.”(还是在纠结组织架构)在纠结了十余分钟我司的组织架构问题,在没有问一个专业问题的情况下,李斌表示面试结束了,送客。从接到苏宁易购电话,到我出发去南京大概有一周的时间,HR并没有提前进行电话、视频面试,HR花了近2000元的成本,把我从北京喊到南京直接与副总裁面谈,结果只是听副总裁质疑京东业务部门的组织架构?有人说李斌这是为了套取京东的组织架构故意而为之,依我看未必如此。身为苏宁易购副总裁的李斌需要了解京东的组织架构,可以让手下人去搜集情报做分析汇报,完全没必要让一个集团VP亲自出面套取信息,这显然是不合情理的。在我看来,苏宁易购的招聘流程是明显存在问题的。当然了,我很开心的享受了一趟苏宁出钱的南京两日游,逛了逛总统府、国子监,照着大众点评上的榜单挨个尝试了一下南京的小吃。事实上,南京盐水鸭我还是挺喜欢的。

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